हम आपकी चिंता समझते हैं। कभी-कभी प्रतिलिपि पर खरीदे गए सिक्के नेटवर्क डिले या पेमेंट प्रोसेसिंग समस्या की वजह से दिखाई देने में कुछ मिनट का समय ले सकते हैं।
कृपया पहले नीचे दिए गए स्टेप्स फॉलो करें:
- ऐप को एक बार रिफ्रेश करें या बंद करके दोबारा खोलें।
- अपने सिक्कों का बैलेंस यहाँ से चेक करें:
- होम स्क्रीन → डायमंड आइकन पर टैप करें
- “मेरे सिक्के” खोलें और अपना अपडेटेड बैलेंस व ट्रांजैक्शन हिस्ट्री देखें।
3. यह भी सुनिश्चित करें कि आप सही प्रतिलिपि अकाउंट में लॉगिन हैं।
अगर कुछ समय बाद भी सिक्के दिखाई नहीं देते, तो कृपया हमारी सपोर्ट टीम के साथ नीचे दी गई जानकारी साझा करें:
- पेमेंट का स्क्रीनशॉट
- ट्रांजैक्शन आईडी / ऑर्डर आईडी
- पेमेंट की तारीख और समय
महत्वपूर्ण: स्क्रीनशॉट उसी पेमेंट ऐप या पेमेंट मेथड का होना चाहिए जिससे पेमेंट किया गया था। (जैसे गूगल पे, फोनपे, पेटीएम, प्ले स्टोर आदि।) स्क्रीनशॉट में ट्रांजैक्शन आईडी और पेमेंट डिटेल्स साफ़ दिखाई देने चाहिए। इससे हमें आपका पेमेंट ट्रैक करने और समस्या को जल्दी हल करने में मदद मिलती है।
आपके धैर्य के लिए धन्यवाद।