प्रतिलिपि पर रीडिंग चैलेंज से जुड़ी समस्या आ रही है? चिंता की कोई बात नहीं है — हम आपकी मदद करेंगे।
नीचे रीडिंग चैलेंज से जुड़ी सबसे सामान्य समस्याओं और उनके समाधान दिए गए हैं।
- चैलेंज पूरा करने के बाद भी सिक्के क्रेडिट नहीं हुए।
रीडिंग चैलेंज पूरा करने के बाद सिक्कों को मैन्युअली क्लेम करना जरूरी होता है।
अपने सिक्के क्लेम करने के लिए:
- प्रतिलिपि ऐप खोलें।
- माय प्रोफाइल पर जाएँ।
- रीडिंग चैलेंज खोलें।
- “क्लेम कॉइन्स” पर टैप करें।
क्लेम करने के बाद सिक्के यहाँ दिखाई देंगे:
होम स्क्रीन → प्रीमियम आइकन → मेरे सिक्के
महत्वपूर्ण:
- चैलेंज पूरा होने के 15 दिनों के भीतर सिक्के क्लेम करना जरूरी है।
- जो सिक्के क्लेम नहीं किए जाते, वे वैधता अवधि समाप्त होने के बाद अपने आप एक्सपायर हो जाते हैं।
- रोज़ पढ़ने के बावजूद रीडिंग चैलेंज फ़ेल हो गया।
अपनी स्ट्रीक बनाए रखने के लिए आपको:
- हर दिन कम से कम एक कहानी के एक भाग को पढ़ना होगा।
- रीडिंग को अंतिम पेज या रिव्यू पेज तक पूरा करना होगा।
कभी-कभी नीचे दिए गए कारणों से चैलेंज सही तरीके से रिकॉर्ड नहीं हो पाता:
- नेटवर्क सिंक समस्या।
- ऐप रिफ्रेश समस्या।
- अधूरी रीडिंग ट्रैकिंग।
ये क्विक फिक्सेज़ आज़माएँ:
- एक बार फ्लाइट मोड चालू और बंद करें।
- ऐप बंद करके दोबारा खोलें।
- फोन रीस्टार्ट करें।
- रीडिंग चैलेंज खोलकर पेज रिफ्रेश करें।
आप रिसेंट रीड्स सेक्शन में जाकर यह भी जाँच सकते हैं कि उस दिन आपकी रीडिंग एक्टिविटी रिकॉर्ड हुई थी या नहीं।
- रीडिंग प्रोग्रेस या चैलेंज के दिन अपडेट नहीं हो रहे।
यह समस्या आमतौर पर अस्थायी सिंक या नेटवर्क समस्याओं की वजह से होती है।
कृपया ये स्टेप्स फॉलो करें:
- प्रतिलिपि ऐप को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।
- वाई-फाई और मोबाइल डेटा के बीच इंटरनेट कनेक्शन बदलकर देखें।
- कुछ मिनट बाद ऐप दोबारा खोलें।
- एक और कहानी को अंतिम पेज तक पूरा पढ़ें।
- रीडिंग चैलेंज शुरू या रीस्टार्ट नहीं हो रहा।
चैलेंज एक्टिव या रीस्टार्ट करने के लिए:
- मेरी प्रोफाइल खोलें।
- रीडिंग चैलेंज पर टैप करें।
- “स्टार्ट चैलेंज” पर क्लिक करें।
अगर फिर भी शुरू नहीं होता:
- फ्लाइट मोड चालू और बंद करें।
- फोन रीस्टार्ट करें।
- ऐप दोबारा खोलकर फिर से कोशिश करें।
- महत्वपूर्ण बातें याद रखें।
- रीडिंग चैलेंज फिलहाल केवल एंड्रॉयड ऐप पर काम करता है।
- आपको बिना दिन छोड़े रोज़ पढ़ना जरूरी है।
- रीडिंग अंतिम पेज तक पूरी होनी चाहिए।
- चैलेंज पूरा होने के बाद सिक्कों को मैन्युअली क्लेम करना जरूरी है।
अब भी समस्या आ रही है?
कृपया सपोर्ट टीम के साथ नीचे दी गई जानकारी साझा करें:
- समस्या का स्क्रीनशॉट या स्क्रीन रिकॉर्डिंग।
- रजिस्टर्ड ईमेल आईडी।
- समस्या कब हुई उसकी तारीख।
- समस्या में क्या हुआ उसकी पूरी जानकारी।
यह जानकारी हमें समस्या की तेज़ी से जाँच करने और आपकी बेहतर सहायता करने में मदद करेगी।